Plus une organisation est inclusive, plus elle parvient à fidéliser ses talents et plus elle est performante.
Le saviez-vous ?
Les études sur l’engagement au travail montrent régulièrement que les collaborateurs des générations Y et Z citent l’authenticité et l’inclusion comme des facteurs déterminants dans leur décision de rester en poste. Dans un marché du travail où 43,8 % des projets de recrutement sont jugés difficiles en 2026 (enquête BMO 2026, France Travail), la capacité à fidéliser ses équipes est devenue un avantage concurrentiel direct.
1) Tolérance zéro envers les discriminations
Si une culture d’entreprise ne se limite pas à éviter les discriminations, elle commence par ce point. En droit, il existe 26 critères de discriminations interdits par la loi : sexe, âge, orientation affective, identité de genre, handicap, situation de famille… Toute situation de discrimination en entreprise doit être sanctionnée en interne.
Une action très simple à mettre en place consiste à adopter un code de conduite. Affiché dans les salles de pause de l’entreprise, ce document définit les comportements attendus et les conséquences en cas de manquement. Il est également possible de mettre en place un système de signalement avec des collaborateurs référents volontaires. En cas d’incident, ils font le lien avec les ressources humaines ou la direction.
- Lire aussi : Recruter sans discriminer
2) Lutte contre les biais inconscients
Les biais sont des préjugés qui influencent la façon dont nous percevons les autres. La plupart du temps, ces biais ne sont pas conscients mais conduisent à des comportements discriminants. Un manager aura par exemple tendance à s’entourer de personnes qui lui ressemblent ou à préférer des profils issus des mêmes parcours de formation que lui.
Ces biais affectent toutes les décisions en entreprise, du recrutement aux promotions. Si lutter contre les biais n’est pas chose aisée, des sessions de sensibilisation peuvent déjà offrir une prise de conscience. Les procédures de recrutement, d’évaluation et de promotion doivent garantir neutralité et équité à tous les profils. La structuration des entretiens selon une grille fixe permet une évaluation plus impartiale des candidats.
Pour aller plus loin, la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS), proposée par France Travail, permet d’évaluer les candidats uniquement sur leurs habiletés à occuper le poste, sans se baser sur le CV ni sur l’expérience. Un levier concret pour élargir les viviers de recrutement tout en luttant contre les biais.
- Lire aussi : La MRS, recruter autrement
3) Culture d’entreprise inclusive
Faire naître un sentiment d’appartenance au sein d’une entreprise est essentiel pour la cohésion des équipes. Cela passe par des valeurs partagées et des engagements communs. Les organisations qui affichent clairement leurs valeurs et affirment leur volonté d’inclusion dans leurs communications internes et externes sont plus susceptibles d’attirer des collaborateurs engagés.
Au-delà des grandes déclarations d’intention, il est essentiel de créer des moments de rencontre au sein de l’entreprise. Ces moments peuvent être des occasions de célébration, lors de semaines thématiques ou de journées internationales, par exemple. Pour engager les équipes plus profondément, il est également possible de créer des groupes de discussion entre collaborateurs afin de permettre à tous de participer à l’évolution des pratiques internes.
4) Indicateurs chiffrés
Les indicateurs de performance ne sont pas réservés aux objectifs commerciaux.. Ils se révèlent également très utiles pour mesurer les progrès en matière d’inclusion. En donnant la mesure de la réalité, ils permettent de faire avancer les sujets de façon concrète. Sur l’égalité salariale femmes-hommes, par exemple, des objectifs chiffrés peuvent permettre de réduire les écarts dans un horizon de temps défini.
L’Index égalité professionnelle, obligatoire pour les entreprises de 50 salariés et plus, est un bon point de départ pour mesurer et piloter ces enjeux. Des questionnaires anonymisés envoyés à l’ensemble des collaborateurs sont également un bon moyen d’identifier les sujets à traiter en priorité.
- Lire aussi : Index égalité professionnelle
France Travail accompagne les entreprises dans leurs démarches d’inclusion, notamment pour le recrutement de personnes en situation de handicap, de seniors, de jeunes sans qualification et de personnes éloignées de l’emploi. Contactez votre conseiller France Travail Pro pour en savoir plus.
Rendre une entreprise plus inclusive est un processus continu qui nécessite engagement et vigilance. Et qui, in fine, bénéficie à tous : aux collaborateurs, à la performance de l’entreprise et à sa capacité à recruter dans un marché du travail de plus en plus concurrentiel.