Je ne peux pas recevoir un code de connexion pour me connecter, que faire ?
France Travail a renforcé la sécurité d’accès à votre espace personnel
En plus de votre numéro France Travail et de votre mot de passe, une vérification supplémentaire peut vous être demandée par e-mail, par une notification sur l’une des applications mobiles France Travail "Parcours Emploi" ou "Mon espace", par SMS.
Pour que vous puissiez recevoir ce code de connexion, il est nécessaire d’avoir :
- Soit renseigné et validé une adresse e-mail,
- Soit renseigné un numéro de mobile,
dans la rubrique "Mon compte" > "Mes coordonnées" de votre espace personnel.
Vous pouvez également utiliser l’application « Parcours emploi » ou « Mon espace » pour valider votre connexion directement depuis votre téléphone. Pour cela, pensez à activer les notifications de l’application.
Pour plus de simplicité, privilégiez la notification mobile !
Si votre adresse e-mail n’est pas encore validée ou si vous n’avez pas indiqué de numéro de téléphone mobile, nous vous invitons à effectuer ces mises à jour dès maintenant, afin d’assurer un accès sans interruption à votre compte.
Si vous ne pouvez plus vous connecter parce que vous ne pouvez pas recevoir ce code de connexion faute de coordonnées valides, appelez le 3949 (choix 3) ou rendez-vous en agence pour mettre à jour vos coordonnées.
