Je ne peux pas recevoir un code de connexion pour me connecter, que faire ?
France Travail est en train de renforcer la sécurité d’accès à votre espace personnel.
En plus de votre numéro France Travail et de votre mot de passe, un code de connexion (par e-mail ou SMS) vous sera désormais demandé.
Pour que vous puissiez recevoir ce code de connexion, il est nécessaire d’avoir :
- Soit renseigné et validé une adresse e-mail,
- Soit renseigné un numéro de mobile,
dans la rubrique "Mon compte" > "Mes coordonnées" de votre espace personnel.
D’ici à fin janvier 2026, tous les usagers de France Travail devront saisir ce code de connexion.
Si votre adresse e-mail n’est pas encore validée ou si vous n’avez pas indiqué de numéro de téléphone mobile, nous vous invitons à effectuer ces mises à jour dès maintenant, afin d’assurer un accès sans interruption à votre compte.
Si vous ne pouvez plus vous connecter parce que vous ne pouvez pas recevoir ce code de connexion faute de coordonnées valides, appelez le 3949 (choix 3) ou rendez-vous en agence pour mettre à jour vos coordonnées.
