Depuis l'étranger : + 33 1 77 86 39 49

NOS SERVICES

• pour vous actualiser, signaler un changement de situation, vous informer d'un paiement : service automatisé 7 jours/7, 24 heures/24;
• pour être aidé dans votre démarche d’inscription en ligne : du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 17h (DROM : du lundi au vendredi de 7h à 19, et le samedi de 7h à 17h);
• pour être mis en relation avec un conseiller France Travail de votre région afin d’obtenir une information sur votre recherche d’emploi ou votre indemnisation : notre accueil téléphonique est ouvert du lundi au vendredi. Attention, selon votre région les horaires peuvent varier.

Astuce : si vous êtes inscrit, munissez-vous de votre identifiant France Travail que vous trouverez dans tous vos courriers !

NOTRE ENGAGEMENT

Au 3949, le temps moyen d’attente est de 3 minutes.

En cas d’attente importante vous pouvez demander à être rappelé dans les 2 heures ou laisser un message vocal et obtenir une réponse sous 24 heures.

Facilitons nos échanges !

Lorsque vous contactez France Travail, par email, par courrier ou suite à une visite en agence, nous pouvons vous joindre par téléphone afin de vous apporter une réponse plus rapidement.

Comment assurer la réception de l’appel ?

C’est simple :

Enregistrez le 39 49 dans vos contacts sous le nom de "FRANCE TRAVAIL".

Ne ratez plus aucun appel téléphonique de vos conseillers France Travail au sujet de votre indemnisation, d’une offre d’emploi, d’une formation…