
Une "Team Handicap" présente dans toutes les agences France Travail
France Travail et Cap Emploi coordonnent leurs actions au sein d’une Team Handicap composée de conseillers France Travail et de conseillers Cap emploi pour proposer un accompagnement personnalisé et adapté à chaque personne en situation de handicap. Ainsi, dans chaque agence France Travail ont été créés des Lieux Uniques d’Accompagnement (LUA).
Les types d'accompagnement
En fonction de votre situation, vous serez accompagné par :
- Accompagnement de droit commun par un conseiller France Travail,
- Accompagnement Expert Handicap par Cap emploi (pour des situations plus complexes nécessitant une expertise de compensation du handicap),
- Diagnostics croisés pour être orienté vers la modalité la plus adaptée.
Qu'est-ce que le LUA, le lieu unique d'accompagnement ?
L'agence France Travail devient le Lieu Unique d'Accompagnement : le LUA, pour toutes les personnes en situation de handicap à la recherche d'un emploi.
- En tant que demandeur d'emploi bénéficiaire de l'obligation d'emploi, vous êtes accompagné pour toutes vos démarches de retour à l'emploi, que votre conseiller référent soit issu de Cap emploi ou France Travail.
- Au sein du LUA, vous accédez à l’ensemble des offres de service de France travail et de Cap emploi , l’offre de services intégrée.
Qu'est-ce que l'offre de services intégrée ?
- En fonction de vos besoins, vous bénéficiez de l'expertise des « conseillers accompagnement » des deux réseaux entourés de psychologues du travail, de conseillers gestion des droits, sur l'ensemble des sujets liés au retour à l'emploi :
- accompagnement dans la recherche d'emploi,
- mobilisation des aides,
- élaboration de projets de formation,
- adaptation au poste de travail, compensation du handicap,
- etc.
- Votre conseiller référent facilite la coordination avec l'ensemble de ces expertises afin de simplifier vos démarches de retour à l'emploi.
Concrètement, comment ça se passe ?
Si vous êtes bénéficiaire de l'obligation d'emploi et pour la première fois demandeur d'emploi :
1- Inscrivez-vous à France Travail.
2- En fonction de votre situation et vos besoins détectés lors de l’inscription, vous serez orienté vers un conseiller France Travail ou un conseiller Cap emploi qui devient votre conseiller référent.
Si vous êtes déjà accompagné par France Travail ou Cap emploi :
- France Travail et Cap emploi analysent régulièrement votre situation et vos besoins.
En cas d’évolution de votre situation, un nouvel accompagnement peut être proposé.
Dans tous les cas :
Le conseiller référent France Travail ou Cap emploi fait le lien avec toutes les expertises, afin de vous proposer les services permettant de répondre à vos besoins (projet professionnel, projet de formation, recherche d'emploi...).
Lorsque vous retrouverez un emploi, vous pourrez bénéficier, si besoin, d'un suivi de sécurisation dans l'emploi, qui prend en compte les impacts du handicap sur votre poste (avec par exemple l'accompagnement pour la mise en place d'aménagements spécifiques).
Depuis 2025, les Teams Handicap mettent en œuvre de nouvelles mesures issues de la Conférence Nationale du Handicap d'avril 2023 et de la loi Plein emploi, notamment :
- Orientation ESAT et ESRP : une phase pilote déployée sur 5 départements où France Travail et Cap emploi reçoivent les personnes en situation de handicap qui formulent une demande d’orientation vers le milieu protégé et évaluent avec elle quel environnement de travail sera le plus adapté. A l’issue de l’évaluation, France Travail et Cap emploi formulent leur recommandation auprès de la MDPH, qui prononce l’orientation. La généralisation sur l’ensemble du territoire est prévue au 1er janvier 2027
- Accompagnement des personnes licenciées pour inaptitude et en perte d’emploi à la suite d’une problématique de santé : une expérimentation qui se déroule sur toute l’année 2026 sur 8 départements.
Découvrez Handimatch : un tremplin vers l’emploi inclusif
Handimatch est un service qui permet aux candidats de repérer en un coup d’œil les offres publiées par des employeurs « handi-engagés » — autrement dit, vraiment prêts à recruter des personnes en situation de handicap. Comment ? Grâce à un visuel « employeur handi-engagé » qui signale les annonces concernées sur francetravail.fr.
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