Le secret des commerciaux
La clé de leur réussite réside dans l'écoute active et dans la capacité à s'adapter aux différents interlocuteurs. Tout en utilisant des techniques de persuasion et de négociation pour conclure des ventes avantageuses pour toutes les parties.
Engager, convaincre et conclure sont les maîtres-mots de leur métier pour transformer un prospect en client satisfait. Cela ne vous rappelle-t-il pas quelque chose ?
Prospectez pour trouver des contacts qualifiés
Prospecter implique de définir sa cible, de collecter des informations et d'initier des contacts qualifiés de manière stratégique. C’est un peu l’équivalent de la candidature spontanée… Et ça ne se fait pas n’importe comment ! Le suivi régulier est essentiel pour entretenir l'intérêt du prospect et, à terme, le transformer en client.
En pratique :
- Établissez un profil cible : identifiez les entreprises qui requièrent vos compétences et correspondent à vos valeurs et aspirations professionnelles. N’hésitez pas à regarder en dehors de votre secteur de prédilection, à sortir des sentiers battus.
- Élargissez votre réseau et provoquez votre chance : participez à des événements du secteur, à des salons, sollicitez des rendez-vous avec des professionnels du secteur pour en apprendre davantage sur leur métier et l'entreprise. Provoquez des rencontres. C'est une excellente manière de tisser des liens et d'obtenir des conseils personnalisés.
- Faites de la veille stratégique : abonnez-vous aux newsletters, suivez les blogs et les forums spécialisés pour rester au courant des tendances et des opportunités du marché.
- Organisez-vous pour gagner en crédibilité : créez un tableau de suivi avec des informations sur les entreprises ciblées, les contacts clés et les opportunités pertinentes.
- Adoptez la bonne attitude : la prospection nécessite de la patience, du tact et de la persévérance. Cela peut prendre du temps. Mais rappelez-vous qu’il suffit parfois d’un seul bon contact sur une centaine pour créer l’opportunité.
Le saviez-vous ?
7 entreprises sur 10 consultent les candidatures spontanées qu’elles reçoivent.
Utilisez les outils et les techniques qui font la différence
Comme les commerciaux qui s'arment d'une panoplie d'outils pour capter l'attention de leur clientèle, les chercheurs d'emploi peuvent tirer parti de ces techniques pour se démarquer aux yeux des recruteurs. L'usage de réseaux sociaux professionnels, la création de CV en ligne percutants, les plateformes d'emploi, le réseautage virtuel et physique… sont autant de stratégies modernes de prospection pour se faire remarquer.
En pratique :
- Privilégiez l'approche directe : contactez directement la Direction des ressources humaines (DRH) ou la direction du pôle que vous visez sur LinkedIn ou par e-mail. Ceci même après avoir répondu à une annonce. Il existe des sites tels que Hunter.io pour trouver le courriel d’un contact.
- Soyez présent en ligne de façon astucieuse : optimisez votre profil LinkedIn avec des mots-clés spécifiques à votre secteur. Assurez-vous aussi que votre expérience est détaillée et à jour. Participez à des discussions, publiez des articles ou partagez des contenus pertinents pour démontrer votre expertise.
- Utilisez des alertes d'emploi sur des plateformes spécialisées ou sur Google, qui centralise et vous envoie les annonces de toutes les plateformes, tous les jours par mail. Ainsi, soyez le premier à postuler lorsque des offres intéressantes sont publiées.
- Créez des alertes pour suivre les actualités des entreprises que vous convoitez. Cela permet de repérer une opportunité, par exemple une nouvelle enseigne qui s’installe, puis d’envoyer une candidature spontanée avant que le besoin ne soit exprimé.
- Préparez des modèles de CV et de lettres de motivation personnalisables, qui mettent en valeur des compétences et des expériences pertinentes pour les postes visés.
Menez des entretiens bien préparés
C'est le moment de mettre en évidence vos compétences, votre expérience et votre potentiel en démontrant qu’ils répondent aux besoins de l'entreprise. Comme un commercial qui connaît son produit sur le bout des doigts, préparez votre argumentaire. Anticipez les questions et prouvez votre plus-value de façon concrète, voire chiffrée.
En pratique :
- Faites des recherches approfondies sur l'entreprise et les personnes qui vous recevront. Cela vous permettra de personnaliser votre présentation et de montrer votre implication.
- Entraînez-vous : simulez des entretiens avec des amis ou des mentors pour peaufiner vos réponses aux questions courantes et gagner en confiance.· Utilisez la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) pour structurer vos réponses aux questions d'entretien, en mettant en avant des exemples concrets de vos succès antérieurs.
- Définissez clairement votre proposition de valeur : quelles sont vos compétences uniques et les bénéfices que vous apportez à un employeur ? Rédigez un pitch succinct pour vous présenter efficacement lors de vos prises de contact.
- Travaillez votre langage corporel : une poignée de main ferme, un regard franc et une posture ouverte peuvent faire une grande différence.
Négociez le contrat de travail, le salaire et les avantages
Tout comme les commerciaux se préparent pour négocier les termes d'une vente, préparez vos arguments, évaluez votre valeur sur le marché et communiquez clairement vos attentes. Tout en restant ouvert à la discussion.
En pratique :
- Évaluez votre valeur marchande : soyez conscient de vos atouts et de ce que vous pouvez offrir à l'entreprise.
- Informez-vous sur les salaires moyens et les avantages offerts dans votre secteur pour avoir des données factuelles lors de vos négociations.
- Exercez-vous à négocier pour améliorer votre confiance et votre capacité à réagir efficacement. Préparez votre elevator pitch (une présentation en moins de cinq minutes) pour organiser vos propos.
- Ouvrez vos horizons : si les négociations salariales stagnent, explorez d'autres avantages tels que la flexibilité des horaires, le télétravail, les formations… La négociation est une histoire de balance et de compromis. Il faut savoir renoncer à un point pour en gagner un autre.
- Pratiquez l'écoute active : comprendre les besoins et les contraintes de l'employeur vous permettra de mieux positionner votre proposition et lui montrer que vous avez compris ses attentes.
- Abordez la négociation comme une collaboration : votre objectif est de parvenir à un accord qui bénéficie à la fois à l'entreprise et à vous-même.