Le secteur est marqué par un turnover important et des besoins réguliers en recrutement. À Lyon, l'entreprise Carrefour City Montchat, dirigée par M. Matthieu Sevestre, a choisi de s’appuyer sur les services de France Travail pour trouver les talents nécessaires au bon fonctionnement de ses équipes. Depuis octobre 2022, l’entreprise est accompagnée par M. Fabrice Fantino, chargé de Relations Entreprises à l’agence France Travail Lyon Part-Dieu, pour répondre aux besoins spécifiques de cette entreprise familiale de 18 salariés, implantée dans le 3e arrondissement de la ville. Cette coopération a permis de pourvoir, depuis le début de l’année 2024, une dizaine de postes en CDI temps plein sur des profils variés, allant d’employés libre-service à des responsables de rayon.
Un recrutement facilité grâce à un accompagnement personnalisé
Pour répondre aux besoins de l’entreprise de M. Sevestre, France Travail met à disposition des services de recrutement sur-mesure qui permettent de gagner en efficacité et en rapidité. En amont de chaque recrutement, M. Sevestre décrit ses attentes à son conseiller, qui prend en charge le dépôt des offres d'emploi en ligne et la présélection des candidats. Cette démarche en plusieurs étapes garantit une adéquation entre les compétences des postulants et les exigences du poste, assurant une plus grande qualité de recrutement. « Dès que j’ai des besoins de recrutement, mon conseiller s’occupe de publier l’offre sur francetravail.fr, puis il fait une première sélection des CV qu’il reçoit en fonction des compétences, il m'en transmet un certain nombre, sur lesquels je fais un dernier tri », explique le directeur du magasin.
De plus, cette collaboration avec France Travail permet à l'entreprise de bénéficier d’un accès facilité à des dispositifs d’aide à l’embauche, tels que le Contrat Initiative Emploi (CIE Jeunes) ou la POEI (Préparation Opérationnelle à l’Emploi Individuelle), et des Actions de Formation Préalables au Recrutement (AFPR). Ces dispositifs constituent des leviers supplémentaires pour s’assurer de recruter des profils adaptés, notamment en offrant aux jeunes et aux demandeurs d’emploi une opportunité de s’intégrer dans le monde professionnel.
Un service réactif pour des embauches ciblées
La réactivité des équipes de France Travail constitue un atout essentiel pour M. Sevestre, dont le secteur d’activité requiert une capacité d’adaptation rapide face à un turnover important. « France Travail me permet d’avoir des embauches très rapides, sous quelques jours, notamment en cas de besoin urgent », précise-t-il, soulignant également la fiabilité des candidats proposés par France Travail : « Les candidats que l’on nous propose sont des candidats sérieux, plus sérieux que ceux proposés par d’autres plateformes. »
Par ailleurs, en travaillant étroitement avec M. Fantino, M. Sevestre bénéficie d’un suivi personnalisé, lui permettant d’adapter ses recrutements aux variations de ses besoins, tout en garantissant la stabilité de ses équipes.
« Au-delà de l’efficacité, cette coopération incarne un vrai lien de confiance. Je me suis toujours attaché à travailler avec France Travail et à maintenir une bonne relation avec mon conseiller. C'est vraiment un plus sur lequel il serait dommage de ne pas s'appuyer », ajoute M. Sevestre. D’un côté, cette coopération permet à France Travail de répondre avec efficacité aux besoins de recrutement de l’entreprise et illustre son rôle essentiel dans le soutien aux acteurs locaux. De l’autre, les entreprises peuvent non seulement poursuivre leur croissance mais aussi garantir à leurs clients un service de qualité, assuré par des équipes stables et compétentes.
« Travailler avec France Travail est vraiment un plus sur lequel il serait dommage de ne pas s'appuyer », M. Sevestre, directeur du magasin Carrefour City Montchat.
« France Travail me permet d’avoir des embauches très rapides, sous quelques jours, notamment en cas de besoin urgent », M. Sevestre.